Términos de Servicio

Bienvenido a Venolacar. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente.

1. Aceptación de los términos

Al acceder a nuestro sitio web y contratar nuestros servicios de viaje, aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices nuestros servicios.

2. Descripción de los servicios

Venolacar ofrece servicios de organización de viajes, incluyendo pero no limitado a: reservas de alojamiento, transporte, actividades turísticas, rutas guiadas y asesoramiento personalizado. Todos los servicios están sujetos a disponibilidad.

3. Proceso de reserva y pago

Las reservas se confirman mediante el pago de un depósito o del importe total, según se indique. Los precios son en euros (€) e incluyen IVA cuando corresponda. Venolacar se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, aunque los cambios no afectarán a reservas ya confirmadas.

4. Cancelaciones y reembolsos

Las cancelaciones realizadas con más de 30 días de antelación tienen derecho a reembolso del 90% del importe. Entre 15 y 30 días, el reembolso es del 50%. Con menos de 15 días, no se realizará reembolso. Consulta condiciones específicas para cada destino.

5. Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de contar con la documentación necesaria (DNI, pasaporte, visados, etc.) y de cumplir con las normas de los destinos visitados. Venolacar no se hace responsable por pérdidas, daños o retrasos causados por el cliente.

6. Limitación de responsabilidad

Venolacar actúa como intermediaria y no es responsable de incidentes derivados de proveedores externos (hoteles, aerolíneas, guías, etc.). En ningún caso la responsabilidad total excederá el importe pagado por el servicio contratado.

7. Modificaciones de los términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales de Madrid, España.

Si tienes preguntas sobre estos términos, contáctanos en [email protected].